Сьомого листопада сервісні центри МВС святкують четверту річницю створення організації. З цієї нагоди начальник регіонального сервісного центру МВС в Луганській області Михайло Волченко привітав співробітників та висловив подяку за учать у розвитку сервісних центрів та старанну працю. За сумлінне ставлення до виконання посадових обов’язків, ініціативу та наполегливість подякою Міністерства внутрішніх справ було нагороджено завідувача сектору фінансового забезпечення та бухгалтерського обліку- головного бухгалтера Шматко Ірину Анатоліївну.
Протягом цього часу відбулось дуже багато змін у рамках реформування сервісних центрів МВС, які замінюють старі МРЕВ. Насамперед, цілком змінився формат приміщень, їх об’єднує єдина візуальна концепція, прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості надання послуг, зручність та комфорт громадян, а головне привітний, кваліфікований, клієнтоорієнтований персонал та відмінне обслуговування людей з особливими потребами. В Луганській області всі чотири територіальних сервісних центри МВС оновлені до нового зразка.
Всі вони оснащені комфортною зоною очікування. Велику увагу приділяли інклюзивності, у приміщеннях передбачені зручності для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Підчас проведення ремонту не забули і про наших найменших відвідувачів, у сервісних центрах є дитячі кімнати, а також буккросинг зони.
Також, одним з дуже важливих та корисних надбань є мобільний сервісний центр. Це пересувний центр, який виїзжає до віддалених населених пунктів та надає майже всі ті ж самі адміністративні послуги, що і стаціонарі сервісні центр МВС, а саме реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.
Процес діджиталізацї в нашій країні набирає обертів. Клієнти сервісних центрів МВС теж мають можливість скористатися онлайн-платформами та особисто відчути їх переваги. Ці сервіси мінімізують витрати часу та зусиль, роблять найпопулярніші послуги, віднесені до компетенції Міністерства внутрішніх справ, однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та нівелює корупційні ризики.
Співробітники сервісних центрів Луганської області привітали клієнтів з річницей, подарувавши сувенірну продукцію та подякували за довіру до державного сервісу.
