Новини

Регіональний сервісний центр МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та місті Севастополі провів онлайн-зустріч із представниками закладів, що здійснюють підготовку водіїв на підконтрольних Україні територіях. Захід відбувся в межах постійної комунікації та підтримки партнерських відносин із навчальними закладами. Основна мета зустрічі – налагодження ефективної взаємодії між навчальними закладами та сервісними центрами МВС, удосконалення процедур акредитації та атестації викладачів і майстрів виробничого навчання, а також покращення інформаційного обміну в межах чинного законодавства. Під час онлайн-наради учасники порушили низку ключових тем, серед яких: 1. Порядок взаємодії під час акредитації та атестації викладачів і майстрів виробничого навчання. Учасникам надали роз’яснення щодо нормативних вимог, процесу подачі документів та критеріїв оцінювання. 2. Організація щоденної співпраці з сервісними центрами МВС. Зокрема, обговорено подання звітності, участь у роботі іспитових комісій та ведення навчальної документації. 3. Актуальні проблеми, що виникають під час внесення даних до Єдиного державного реєстру МВС. Учасники поділилися своїми спостереженнями щодо типових технічних труднощів і висловили пропозиції щодо вдосконалення програмного забезпечення і технічної підтримки. 4. Часто порушувані питання у співпраці з сервісними центрами МВС. Особливу увагу було приділено темам комунікації, строків розгляду документів і змін у нормативно-правовій базі. Формат онлайн-зустрічі дав змогу оперативно зібрати представників закладів із різних регіонів, надати фахові відповіді на запитання та визначити подальші кроки для вдосконалення співпраці. Онлайн-формат дозволив оперативно зібрати представників закладів різних регіонів, надати фахові відповіді на запитання та окреслити напрямки подальшої співпраці. В умовах безпекових викликів, з якими стикається східний регіон, такі зустрічі залишаються ефективним каналом комунікації. Проведення подібних заходів сприяє підвищенню прозорості процедур, якості освітнього процесу, а також забезпечує відповідність навчальних програм та діяльності закладів вимогам чинного законодавства.

Мобільність, підтримка, відновлення. Саме ці слова влучно описують роботу мобільних сервісних центрів МВС, які щодня доводять: державні послуги мають бути доступними для кожного навіть у віддалених куточках України – незалежно від обставин, географії чи життєвих викликів. На цьому тижні наш «сервіс на колесах» здійснив виїзди до Сумщини, Вінниччини, Черкащини та Кіровоградщини. Фахівці мобільної команди надавали державні послуги всім: військовим, рятувальникам, громадянам у віддалених населених пунктах. Одна з локацій, де працював мобільний сервісний центр МВС – медичний заклад, де проходять лікування військові, звільнені з полону. Наша команда адміністраторів на місці відновила посвідчення водія для 12 захисників України. Багато з них – хлопці, народжені після 2000 року. [metaslider id="29850"] У відповідь на складну безпекову ситуацію в Сумській області, мобільна команда сервісного центру МВС здійснила виїзд до підрозділу ДСНС. Умови, в яких працюють рятувальники – щоденні обстріли, постійні тривоги – не дозволяють їм вирішувати навіть базові адміністративні питання. Під час виїзду було обміняно 18 посвідчень водія та проведено вибракування одного транспортного засобу. [metaslider id="29857"] Протягом червня «сервіс на колесах» здійснив 10 виїздів до віддалених громад Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей, де відсутні стаціонарні підрозділи. Загалом під час виїздів надано 170 адміністративних послуг, зокрема 96 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів і 74 послуги з обміну посвідчення водія. Такий формат надання послуг дозволяє українцям заощаджувати час і кошти. Забезпечуючи рівний доступ до держпослуг незалежно від місця проживання та підвищуючи довіру до сервісу через прозорість і зручність. Нагадуємо, як замовити виїзне обслуговування; Ініціатива має надходити від місцевої влади – сільської, селищної чи міської ради. Потрібно подати офіційне звернення до регіонального сервісного центру МВС (має містити не менше 10 заявок на послуги) Забезпечити інформування мешканців про дату та час приїзду. Графіки виїздів оновлюються щомісяця. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні сервісні центри МВС». Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії в найскладніших умовах. Ми там, де найбільше потрібні. Разом – сильніші! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Усі ми різні – за професіями, за ритмом життя, за місцем перебування. Але в умовах війни є речі, які нас об’єднують: гідність, відповідальність і взаємна підтримка. Саме така історія сталася нещодавно у сервісному центрі МВС на Харківщині. До нашого підрозділу звернувся оператор безпілотників добровольчого формування «Фрайкор» – пан Євгеній. Він втратив свідоцтво про реєстрацію мотоцикла, яким щодня користується на передовій для переміщення між позиціями. Відновлення цього документа – не про комфорт, а про безпеку, законність і налагоджену логістику в умовах активних бойових дій. Працівники сервісного центру МВС провели всі необхідні перевірки, сформували заявку на відновлення документа, і вже за короткий час нове свідоцтво про реєстрацію мотоцикла було в руках захисника. Навіть під час повітряної тривоги обслуговування не припинялося – центр знаходиться в укритті, де безпечно отримувати послуги без затримок. Це не про зручність – це про стабільність і повагу. «Не думав, що все пройде настільки чітко. Для нас, хто на передовій, важливо знати: у тилу все працює. Тил – це не просто географія, це відчуття, що тобі є за кого боротись щодня», – каже Євгеній, збираючись повернутися до служби. Ця ситуація – не виняток, а приклад того, як має функціонувати державна система в часи випробувань. Коли кожен на своєму місці, коли якісний державний сервіс – не маркетинг, а щоденна практика, коли можна отримати потрібні документи – законно, швидко, з повагою. Коли сервіс – це не просто послуга, а частина підтримки фронту. У таких дрібницях народжується довіра. А з неї – незламність. Ми вдячні всім військовослужбовцям і добровольцям за службу. Робимо все можливе, аби державні послуги залишались доступними, прозорими та швидкими. Навіть у складних умовах – ми на зв’язку та працюємо для людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте купити автівку з пробігом? Це популярний вибір серед багатьох українських водіїв, адже вживані автомобілі дешевші, порівняно з новими в автосалонах. Проте варто пам’ятати, що транспортні засоби, які раніше були у використанні, мають свою реальну історію, і нерідко можуть приховувати неприємні «сюрпризи». Саме тому радимо перед купівлею транспортного засобу проводити експертне дослідження, а не тільки довіряти словам продавця. Що таке експертне дослідження Авто знаходиться в розшуку, має перебиті номери кузова чи змінений VIN-код. Такі факти з транспортними засобами часто виявляють у сервісних центрах МВС. І тоді покупка автомобіля перетворюється на проблему: від ризику втрати грошей до арешту самого авто й неможливості його зареєструвати. Не довіряйте зовнішньому вигляду транспортного засобу – довіртесь експертам. Перед оформленням договору купівлі-продажу варто звернутись до фахівців Експертної служби МВС. Вони проведуть дослідження з визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Далі складають відповідний висновок і вносять відомості до електронного реєстру. З готовим висновком можна зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проведення експертного дослідження. Коли проводиться експертне дослідження Наразі експертне дослідження є обов’язковим лише для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. У решті випадків, при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен. Трапляються випадки, коли виявляють перебиті номери кузова чи змінений VIN-код у транспортних засобах, які раніше вже були зареєстровані в Україні. Тож аби не купити «проблемне авто», варто провести експертне дослідження. Скористатися послугою експертного дослідження можна за попереднім записом, зареєструвавшись онлайн на сайті Експертної служби МВС, або ж згідно з графіком роботи підрозділу в порядку «живої черги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У сфері реєстрації транспортних засобів надзвичайно важливо забезпечувати не лише якісне надання послуг, а й ефективну взаємодію з бізнесом. З метою підтримки відкритого діалогу фахівці сервісних центрів МВС постійно комунікують з представниками підприємницької спільноти. Бо відкрита взаємодія – ключ до побудови довіри та ефективного партнерства. Нещодавно регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі провів онлайн-зустріч із суб’єктами господарювання, які здійснюють діяльність у цих регіонах. Онлайн-формат залишається дієвим каналом комунікації та взаємодії між сервісними центрами МВС і бізнесом, особливо в умовах безпекових викликів. Такі зустрічі сприяють відкритому обговоренню проблем, швидкому реагуванню та розвитку партнерських відносин. Під час заходу учасники розглянули низку важливих тем: * актуальні зміни в чинному законодавстві; * особливості взаємодії із сервісними центрами МВС на регіональному рівні; * практичні аспекти реєстрації транспортних засобів та інші актуальні питання, що безпосередньо впливають на щоденну діяльність бізнесу. Такі діалоги з представниками підприємницької спільноти сприяють підвищенню якості надання послуг, формуванню прозорих процедур і розвитку державного сервісу, орієнтованого на потреби громадян та бізнесу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

8 липня 2025 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

У сервісному центрі МВС міста Ізмаїл під час перереєстрації автомобіля Mercedes-Benz було виявлено ознаки втручання в ідентифікаційний номер кузова (VIN). Попередньо встановлено, що номерну деталь переварено, що може свідчити про спробу змінити ідентичність транспортного засобу для приховування його походження. Власниця автомобіля, яка користувалася автомобілем майже два роки на підставі довіреності від попереднього власника, навіть не підозрювала про наявність підробки. Факт підробки виявився лише під час експертного дослідження, ініційованого майбутнім покупцем перед укладанням договору купівлі-продажу. Реєстраційну операцію довелось зупинити, відтак, перереєструвати його неможливо. Про виявлений факт було проінформовано працівників поліції для прийняття рішення згідно чинного законодавства. Пам’ятайте, купуючи вживане авто, важливо завжди здійснювати перереєстрацію в сервісному центрі МВС. Це – гарантія законності походження транспортного засобу та безпеки вашої майбутньої покупки. Нагадуємо, дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим лише під час першої реєстрації вживаного авто, ввезеного з-за кордону. Вартість такої послуги залишається незмінною та становить орієнтовно 350 грн. За бажанням продавця чи покупця можна також провести експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів із видачею висновку. Держава надає громадянам вибір щодо формату та способу отримання адміністративних послуг. Звертаємо увагу: придбання автомобіля зі зміненими чи зміненими номерами кузова, шасі або двигуна, а також із недійсними або підробленими документами, унеможливлює його подальшу реєстрацію в сервісних центрах МВС та може призвести до серйозних правових і фінансових наслідків для нового власника. Ваші Сервісні центри МВС – безпека та прозорість реєстраційних процедур! [metaslider id="29821"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якісна підготовка – запорука успіху на іспиті. Адже це не просто формальність, а перевірка готовності відповідати за кермом не лише за себе, а й за життя інших учасників дорожнього руху. Тому важливо не тільки дотримуватися правил дорожнього руху, а й досконало володіти технікою керування транспортним засобом. Проте, не всім кандидатам у водії вдається відмінно підготуватись до іспитів у сервісному центрі МВС. Лише кожен п’ятий успішно складає теоретичний іспит із першої спроби (22, 8%), а практичний – кожен сьомий (17%). Якщо не склали іспит Виникає питання, що робити, якщо іспит склали невдало. Головне, не панікувати. Кандидати у водії мають необмежену кількість спроб (протягом дії свідоцтв про закінчення теоретичної чи практичної підготовки) для складання іспитів у сервісному центрі МВС. Кожна наступна спроба після невдалої доступна через 10 календарних днів. На 11-ий день можна реєструватися в Е-записі. Ці вимоги застосовуються до теоретичного та практичного іспитів. Для чого потрібно 10 днів Десять календарних днів – це не пауза, а можливість підвищити свої шанси на успішне складання іспиту. Упродовж цього часу кандидат у кермувальники може краще підготуватись до іспиту: повторити правила дорожнього руху, проаналізувати власні помилки, освоїти проблемні ділянки на маршрутах, пройти додаткові практичні уроки. Головне пам’ятати: впевненість у власних силах і наполегливість дають позитивні результати. Реєстрацію на складання іспитів можливо здійснити на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Нагадуємо, для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати такий пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні незабаром запрацюють оновлені вимоги до обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Про це в ефірі телеканалу ПЕРШИЙ у проєкті «Суспільне. Студія» розповів начальник відділу організації технічного контролю транспортних засобів Головного сервісного центру МВС Андрій Лабань. Так, згідно з Постановою Кабінету Міністрів № 286 від 4 березня 2025 року та наказом МВС № 1075 від 27 грудня 2023 року, процедура техогляду обов’язково супроводжуватиметься повною фото- та відеофіксацією. Кожен пункт технічного контролю повинен бути обладнаний щонайменше двома камерами, які фіксують увесь процес перевірки транспортного засобу. Якщо цього буде недостатньо – будуть встановлені додаткові камери. Регламентовано і якість зображення: автомобіль на фото має займати не менше 70% площі кадру, бути знятим із усіх боків і з увімкненими світловими приладами. За словами Андрія Лабаня, ці нововведення покликані підвищити якість техогляду та посилити контроль за процедурою. Обов’язковий технічний контроль здійснюють суб’єкти господарювання – пункти технічного контролю, які мають відповідну акредитацію. Наразі в Україні працює близько 800 таких пунктів. Контроль за дотриманням вимог здійснюють сервісні центри МВС. Відеозаписи техоглядів перевіряються на відповідність вимогам. У разі порушень протокол технічного контролю анулюється, а власника авто про це повідомляють. Результати перевірок вносяться до електронної форми протоколу ОТК, яку можна перевірити онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС. Проходити обов’язковий техогляд мають: легкові автомобілі, що використовуються з комерційною метою,причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – раз на два роки; вантажні авто до 3,5,  причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – раз на два роки; вантажні авто понад 3,5 тонни, причепи до них та таксі, незалежно від строку експлуатації – щороку; автобуси та транспорт, що перевозить небезпечні вантажі – двічі на рік. Як повідомив Андрій Лабань, кожен, хто своєчасно не пройшов техогляд або підробив документи несе адміністративну відповідальність зі стягненням штрафів. «У разі експлуатації авто без чинного протоколу технічного стану транспортного засобу підрозділи Національної поліції України мають право накласти стягнення на водія. Штраф становить 340 грн. Також передбачена адміністративна відповідальність для суб’єкта господарювання, який проводив техогляд із порушеннями – штраф у розмірі близько 1400 грн», – заявив начальник відділу організації технічного контролю транспортних засобів ГСЦ МВС. Наразі триває очікування офіційної публікації наказу, після чого нові вимоги набудуть чинності. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні сервісний центр МВС № 6343 у Богодухові тимчасово працює за новою адресою: м. Богодухів, вул. Молодіжна, 2. Зміна локації відбулася з технічних причин. Поточне приміщення відповідає сучасним вимогам, забезпечує комфортні умови для відвідувачів та обладнане всім необхідним для якісного надання державних послуг. Тут доступні такі послуги: – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; – обмін та відновлення посвідчення водія; – видача міжнародного посвідчення водія. Звертаємо увагу, що у разі оголошення повітряної тривоги обслуговування тимчасово призупиняється. Просимо з розумінням ставитися до необхідності дотримання правил безпеки — адже турбота про життя та здоров’я громадян залишається нашим пріоритетом. Графік роботи центру: вівторок – п’ятниця: 08:00 – 17:00 субота: 08:00 – 15:45 неділя, понеділок — вихідні Зміни — це завжди виклик, але й можливість стати кращими. Ми продовжуємо працювати для вас, адаптуючись до обставин, аби державні послуги залишалися доступними, зручними та безпечними. [metaslider id="29795"]