10 жовтня, у Всесвітній день ментального здоров’я, сервісні центри МВС по всій Україні долучилися до Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої першою леді України Оленою Зеленською, та підтримали створення Національної галереї сили теплих дій – «Дотики підтримки». Мета ініціативи – показати, що підтримка починається з простих речей: посмішки, доброго слова, уважного погляду, щирої участі. Саме ці дрібниці формують атмосферу довіри, людяності та взаєморозуміння, допомагають триматися й тримати одне одного. Полтавщина: посмішка, слово, погляд – «дотики підтримки», що працюють Сервісні центри МВС Полтавщини цього дня долучилися до створення «галереї теплих дій», аби нагадати: підтримка часто починається з простих і щирих речей. На світлинах, зроблених у територіальних підрозділах, – моменти радості, очікування чи спілкування. Лунають знайомі, але сповнені теплом слова: «Вітаю, ви склали іспит!», «Вітаю з отриманням посвідчення водія!», «Ваше авто поставлено на державний облік!». Для когось це – перше посвідчення водія, для когось – довгоочікуване рішення, але для кожного – маленька перемога, яку розділяють разом із працівниками сервісного центру МВС. «У нашій роботі важливо не лише надати послугу, а й створити відчуття спокою та довіри. Люди приходять із різним настроєм – хтось хвилюється, хтось втомлений, але щирі слова та повага здатні все змінити. Це й є ті самі дотики підтримки», – розповіла адміністраторка одного з підрозділів. [metaslider id="33004"] Поки батьки оформлюють документи, поруч грають і малюють діти – їхня безпосередність створює ще один рівень емоційного зв’язку, нагадуючи, що підтримка важлива для кожного, незалежно від віку. Одещина, Миколаївщина, Херсонщина: теплі побажання та слова підтримки У сервісних центрах МВС південного регіону працівники долучилися до ініціативи, підготувавши для відвідувачів «дотики підтримки» – короткі, але щирі послання, сповнені турботи. Мета проста – подарувати посмішку, нагадати кожному про власну силу, про важливість простого «я поруч». [metaslider id="33017"] У часи випробувань бути поруч – це вже багато. І сьогодні, як ніколи, ми всі – цілою країною – тримаємо й тримаємося за когось. За результатами соціологічного дослідження програми «Ти як?», понад третина українців відчуває розчарування (39%) та безсилля (35%). Але навіть ці складні емоції не свідчать про втрату сенсів – навпаки, вони можуть стати точкою відновлення, якщо поряд є увага, розуміння та підтримка. [metaslider id="33030"] «Бути поруч – це вже багато. Навіть маленький прояв уваги може стати великою опорою. Іноді достатньо просто посміхнутися або сказати “дякую” – і день стає кращим», – зазначають працівники сервісних центрів МВС півдня. Чернігівщина: «дотик підтримки», що сильніший за слова Справжня підтримка – це не завжди великі промови. Іноді – це просте: «Ти як?», сказане щиро. Це – рукостискання, в якому вдячність. Це обійми, у яких – сила. Присутність поруч, коли слова зайві. Сьогодні сервісні центри МВС Чернігівщини разом із проєктом «Ти як?», ініційованим першою леді Оленою Зеленською, нагадують: підтримка поруч. Варто лише простягнути руку. На світлинах – дотик підтримки між військовим і адміністратором сервісного центру МВС, ветераном. Обидва пройшли крізь службу. Один сьогодні виконує свій обов’язок на передовій, інший – продовжує свою справу в тилу. Їхні досвіди різні, але об’єднує спільне – підтримка, міцність і взаємоповага. [metaslider id="33046"] У час, коли людяність і розуміння мають особливе значення, вони проявляються в простих речах – у теплі погляду, мовчазному схваленні, щирій готовності бути поруч. Саме з таких моментів формується сильне й стійке суспільство. Підтримка – це сила. Питайте: «Ти як?» – і слухайте відповідь. Бо навіть найміцніші потребують плеча поруч. Львівщина: День ментального здоров’я – піклуємось про дітей Працівники регіонального та територіального сервісних центрів МВС міста Івано-Франківськ долучилися до заходу та завітали до Центру ментального здоров’я, де провели теплу й щиру зустріч із дітьми. Теплий дотик підтримки – це як ресурс, що допомагає нам триматися і тримати одне одного. [metaslider id="33053"] Пам’ятайте: іноді питання «Як ти?» «Як твій настрій?» «Ти важливий/важлива!» «Я поруч!» – це вже багато. Бо наше ментальне здоров’я таке ж важливе, як і фізичне. Дякуємо Центру ментального здоров’я за щирість, а дітям – за довіру. Київщина: підтримка, що народжується у щоденних моментах У сервісних центрах МВС Київщини щодня зустрічають людей із різними історіями: хтось отримує перше посвідчення водія й хвилюється, як на найважливішому іспиті; хтось відновлює документи, втрачені через війну; а хтось – повертається з фронту або полону, роблячи перші кроки до мирного життя. У кожному такому випадку – свої емоції та своя історія. І завдання працівників сервісних центрів МВС – бути поруч: пояснити, підказати, підтримати. [metaslider id="33070"] «Часом достатньо простого слова “Вітаю!”, іноді – щирого рукостискання або уважного погляду, який говорить більше, ніж будь-які інструкції. Для нас “дотики підтримки” – це не гасло, а щоденність. Ми бачимо, як саме дрібниці здатні зцілювати», – підкреслюють адміністратори сервісних підрозділів Київщини. Разом – заради тепла та довіри Проєкт «Дотики підтримки» об’єднав історії з усієї України – щирі, справжні, людяні. У кожному сервісному центрі МВС цього дня говорили про важливість доброти, уваги, поваги до іншої людини. Адже навіть короткий прояв доброти може стати тією невидимою ниткою, яка з’єднує нас усіх у спільному прагненні до тепла, довіри та взаєморозуміння. Дотики підтримки починаються з простого жесту. І саме з таких маленьких, але щирих кроків народжується сила, що тримає цілу країну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У період повномасштабного вторгнення, коли тисячі громадян захищають країну в лавах Збройних Сил або перебувають за кордоном чи в інших регіонах, делегування повноважень на оформлення реєстраційних дій із транспортними засобами стало ще більш поширеною практикою. Сервісні центри МВС щодня приймають громадян, які звертаються з довіреностями для здійснення реєстраційних дій – реєстрації, перереєстрації авто, зняття з обліку, вибракування або збереження номерних знаків тощо. Разом з цим наші адміністратори постійно чують від клієнтів топ фраз: «Я купив авто по довіреності, прийшов зареєструвати», «У мене генеральне доручення на все”, «На мене довіреність, хочу перереєструвати на себе авто». У звяʼзку з цим, нагадуємо нашим клієнтам, що таке довіреність і які повноваження вона має. Що таке довіреність? Довіреність – це документ, яким власник транспортного засобу (довіритель) надає іншій особі (повіреному) право здійснювати певні дії від його імені. Це може бути керування автомобілем, право на представлення інтересів у держустановах, тощо. Однак довіреність — це делегування певних повноважень без зміни власника. Право власності передається лише за договором (купівлі-продажу, дарування, міни тощо) з подальшою реєстрацією нового власника у сервісному центрі МВС. Важливо, що під час оформлення реєстраційних дій за довіреністю адміністратори сервісних центрів МВС повинні чітко розуміти, на яку саме дію надано повноваження. Довіреність має містити конкретні формулювання. Наприклад, якщо громадянин хоче зберегти номерні знаки, у довіреності обов’язково має бути записано: «з правом здійснення реєстраційних дій із транспортним засобом, зокрема зі збереженням номерного знака». Без таких формулювань виконання відповідної дії буде неможливим. Законодавче регулювання Відповідно до ст. 244 Цивільного кодексу України, довіреність є формою представництва і лише дозволяє діяти від імені іншої особи. Право власності на транспортний засіб може бути передане лише шляхом укладення договору купівлі-продажу, міни, дарування тощо, згідно зі ст. 334 Цивільного кодексу України. Що варто розуміти при оформленні довіреності? Власником авто залишається особа, що видала довіреність. У будь-який момент довіреність може бути скасована власником. У разі смерті власника або втрати ним дієздатності довіреність втрачає чинність, а особа, що користувалась авто, не має жодних прав на нього. Якщо в довіреності зазначена лише одна особа, вона не зможе одразу переоформити транспортний засіб на себе*. (*У такому випадку потрібно залучати ще одну особу, на яку буде зареєстроване авто, а вже потім відбувається перереєстрація на особу, зазначену у довіреності. Важливо розуміти: така процедура проводиться не за одну реєстраційну операцію). Як правильно оформити купівлю транспортного засобу? Щоб стати законним власником транспортного засобу, необхідно звернутися до сервісного центру МВС, де можна: Укласти договір купівлі-продажу; Провести перереєстрацію транспортного засобу на нового власника; Отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою КМУ № 1388. Пам’ятайте, що «генеральна довіреність» – це міф. Документа з такою назвою не існує. Це не договір купівлі-продажу. Вона не дає вам права власності на транспортний засіб. Для уникнення ризиків радимо звертатися продавцю і покупцю транспортного засобу до сервісних центрів МВС і оформлювати всі реєстраційні дії відповідно до чинного законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ментальне здоров’я починається з уваги. Це ресурс, який допомагає жити, адаптуватися та відновлюватися. В умовах війни турбота про нього стала такою ж важливою, як і фізична безпека. Сьогодні, у День ментального здоров’я сервісні центри МВС по всій Україні провели тематичні заходи, аби нагадати кожному з нас, що турбота про емоційне здоров’я також важлива, як і про фізичне. Головний сервісний центр МВС В рамках тематичних заходів Головний сервісний центр МВС на сторінках офіційних соціальних мереж провів опитування серед користувачів на тему: «Як ви зберігаєте спокій у стресових ситуаціях?». Адже емоційна рівновага необхідна не тільки в повсякденному житті. Особливо це актуально під час складання практичних іспитів. Тому ми вирішили дізнатися, які методи найчастіше допомагають впоратися зі стресом. Найбільш популярними стали відповіді: «Вмикаю улюблену музику або подкаст»; «Глибоко дихаю і рахую до десяти»; «Жартую – гумор допомагає розрядити напругу». Також ми не лише нагадували про важливість емоційної рівноваги, а й запитали наших відвідувачів про їхній досвід отримання послуг у сервісних центрах МВС. Адже якість обслуговування – це теж частина комфортного психологічного простору. Ми поставили два простих, але важливих запитання: Коли ви приходите до сервісного центру МВС, що для вас важливіше? Й отримали такі результати: Швидкість обслуговування – 62% Привітне ставлення працівників – 38% Чи вважаєте ви, що доброзичливість під час обслуговування впливає на настрій відвідувача? Так, це змінює все – 77% Частково – 14% Не звертаю уваги – 9% Ці результати свідчать про те, що хоч швидкість залишається важливим фактором обслуговування, майже 40% опитаних ставлять доброзичливе ставлення на перше місце, а більшість переконані, що гарне слово, щира посмішка та повага змінюють все — і настрій, і враження від обслуговування. Хмельниччина У Всесвітній день ментального здоров’я, у сервісному центрі МВС в Хмельницькому наші адміністратори нагадали: турбота про себе та інших починається з простих речей. У центрі дбають не лише про якісне надання послуг, а й про комфорт і настрій кожного відвідувача. На території встановили стенд із написом: «Тут парасольки від дощу. Користуйся з вдячністю – повертай з відповідальністю». Тепер кожен, хто звертається до сервісного центру МВС у Хмельницькому, може скористатися парасолькою, щоб безпечно дістатися до Експертної служби МВС, банківської установи чи повернутися назад до центру – сухим і з гарним настроєм. Відвідувачка Олександра ділиться враженнями: «Прийшли з батьками перереєструвати автівку й побачили ці парасольки. Така дрібниця, а як приємно! Осінь тільки починається, попереду ще багато дощів, але такі знаки турботи одразу підіймають настрій. І, знаєте, коли про тебе дбають навіть у дрібницях – це відчувається». Такі ініціативи – приклад того, як у щоденну роботу сервісних центрів МВС інтегруються «дотики підтримки» – маленькі, але важливі прояви людяності, що формують культуру піклування про психоемоційний стан. [metaslider id="32942"] Сумщина До Дня ментального здоров’я у сервісних центрах МВС Сумщини адміністратори під час надання послуг дарували відвідувачам символічні нагадування – картки з написом «Ти як?». Такі ініціативи покликані нагадати кожному, що просте запитання «Ти як?» може стати першим кроком до щирої розмови, підтримки і відновлення внутрішньої рівноваги. «Було дуже приємно отримати таку дрібничку. Здається, звичайна картка, але в момент, коли поспішаєш і занурений у справи, вона змушує зупинитися й задуматися: а справді, як я?», – розповіла відвідувачка сервісного центру МВС пані Ольга. Працівники сервісних центрів МВС долучилися до цієї важливої ініціативи, адже повага, увага і людяність – невід’ємна частина надання послуг громадянам. [metaslider id="32949"] Київ Тематичні заходи до Дня ментального здоров’я також провели у сервісному центрі МВС Києва, аби популяризувати культуру взаємоповаги, доброзичливості та усвідомлення спільних цінностей. У межах заходу працівники сервісного центру МВС дарували відвідувачам картки з коротким нагадуванням про людяність, повагу та щире ставлення один до одного. Відвідувачі із зацікавленням читали картки та ділилися позитивними враженнями. Багато хто із них зазначав, що такі ініціативи створюють теплу атмосферу й нагадують про прості, але важливі речі. [metaslider id="32960"] Тернопільщина та Чернівецька область  У День ментального здоров’я сервісні центри МВС на Тернопільщині та в Чернівецькій області підготували для своїх відвідувачів побажання на день. Теплі слова, що зігрівають і дарують настрій, щирі побажання, що цілком можуть стати реальністю. Кожен охочий витягнув записку із побажаннями. Ірині випали слова з нагадуванням, що турбуватися про власне ментальне здоров’я це не розкіш, а необхідність. І щоб піклуватися про когось, спершу треба подбати про себе. Інша наша відвідувачка Олена отримала записку про особливий день, коли збуваються мрії. І одне з її бажань стане реальністю саме сьогодні. [metaslider id="32969"] Полтавщина До Дня ментального здоров’я на Полтавщині провели тренінг «Навички психологічної стійкості». До заходу долучились працівники регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. До регіонального підрозділу завітали фахівці Центру життєстійкості Полтавської територіальної громади та ділилися методами швидкого відновлення спокою та вправами для підтримки внутрішньої рівноваги. «Ці техніки допомагають зберігати спокій навіть у напружені моменти. Це можуть бути прості вправи на дихання або короткі вправи на концентрацію, які займають лише кілька хвилин, – пояснює Вікторія, учасниця заходу. – Головне – практикувати їх регулярно і свідомо». Під час тренінгу учасники освоїли прості, але ефективні методи: як швидко відновити спокій, підтримувати внутрішню рівновагу та впевненість у будь-якій ситуації. Захід показав, що навіть невеликі щоденні дії можуть стати потужним інструментом для збереження ментальної стійкості та впевненості у роботі з людьми. [metaslider id="32982"] Тематичні заходи по всій Україні присвятили до Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованою першою леді Оленою Зеленською, та є частиною пріоритетного проєкту Міністерства внутрішніх справ України. Бо саме з дрібниць – посмішки, турботи, вдячності – і починається психологічний комфорт. А він, як і парасолька, ніколи не буває зайвим. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.